Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25.10.2025

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Talky.ro („noi”, „platforma”, „site-ul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele tale personale atunci când vizitezi sau utilizezi site-ul și serviciile noastre („Platforma”).
Prin accesarea sau utilizarea Talky.ro, ești de acord cu această Politică de Confidențialitate și consimți ca datele tale să fie prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR – UE 2016/679).

 

1. Cine suntem

Talky.ro – Suport pentru creatori de conținut este o platformă online creată pentru a ajuta creatorii de conținut să primească susținere financiară din partea comunității lor.

Operator de date: TALKY.RO
 contact@talky.ro
 https://talky.ro

 

2. Datele pe care le colectăm

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de cont și identitate

  • Nume complet, nume de utilizator, adresă de e-mail

  • Parolă (criptată, inaccesibilă pentru noi)

  • Informații de profil (biografie, linkuri sociale, imagini încărcate)

b) Informații de plată

  • Detalii despre tranzacții (sumă, dată, metodă de plată)

  • Date de plată către creatori (dacă este cazul)

  • Informații procesate prin terți, precum Stripe sau PayPal

Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului tău.


c) Date tehnice

  • Adresă IP, tip dispozitiv, browser, sistem de operare

  • Date de acces, jurnale de utilizare, URL-uri de referință

d) Date de comunicare

  • Mesaje trimise echipei noastre de suport

  • Alte corespondențe cu Talky.ro

 

3. Cum folosim informațiile tale

Datele colectate sunt utilizate pentru:

  • Crearea și administrarea conturilor de utilizator

  • Procesarea plăților și contribuțiilor

  • Asigurarea conexiunilor sigure între susținători și creatori

  • Prevenirea fraudei și menținerea securității platformei

  • Trimiterea notificărilor și mesajelor administrative

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale

  • Optimizarea performanței și experienței utilizatorului

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele tale personale către terți.

 

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Datele tale sunt prelucrate în baza:

  • Necesității contractuale – pentru furnizarea serviciilor solicitate;

  • Obligației legale – pentru conformitate fiscală sau contabilă;

  • Interesului legitim – pentru securitatea și funcționarea platformei;

  • Consimțământului – pentru cookie-uri sau marketing (unde este cazul).

 

5. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform legii.
După expirarea perioadei necesare, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

 

6. Partajarea datelor

Putem partaja date limitate cu terți de încredere pentru funcționarea platformei:

  • Procesatori de plăți: Stripe, PayPal etc.

  • Servicii de găzduire: pentru operarea site-ului și backup-uri

  • Servicii de analiză: pentru îmbunătățirea performanței

  • Autorități: când legea o impune sau pentru prevenirea fraudei

Toți partenerii noștri respectă cerințele GDPR.

 

7. Transfer internațional de date

Unii parteneri pot procesa date în afara Spațiului Economic European (SEE).
În aceste cazuri, Talky.ro asigură protecția datelor prin Clauze Contractuale Standard (SCC) sau alte garanții legale echivalente.

 

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri stricte de securitate, precum criptare SSL, firewall-uri și control al accesului.
Totuși, niciun sistem nu este 100% imun. Prin utilizarea Talky.ro, înțelegi că folosești platforma pe propriul risc și accepți că Talky.ro nu poate fi tras la răspundere pentru evenimente aflate în afara controlului său rezonabil (ex: atacuri cibernetice, cazuri de forță majoră).

 

9. Drepturile tale GDPR

Conform GDPR, ai dreptul de a:

  • Accesa o copie a datelor tale personale;

  • Rectifica informații incorecte;

  • Solicita ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • Restricționa modul de prelucrare;

  • Primi datele într-un format portabil;

  • Te opune prelucrării bazate pe interes legitim;

  • Retrage consimțământul, dacă este cazul.

Solicitările se trimit la contact@talky.ro, iar răspunsul se va oferi în termenul legal prevăzut de GDPR.

 

10. Cookie-uri

Talky.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea, personaliza experiența și analiza traficului.
Poți dezactiva cookie-urile din setările browserului, însă anumite funcții pot deveni indisponibile.

 

11. Politica de Refund (Rambursare)

Toate plățile efectuate prin Talky.ro sunt finale și nerambursabile.

Prin efectuarea unei plăți, ești de acord că:

  • Contribuțiile sunt donații voluntare pentru susținerea creatorilor;

  • Talky.ro nu oferă refund, total sau parțial, sub nicio formă;

  • Nu sunt acceptate chargeback-uri, dispute sau reversări de plată;

  • Talky.ro nu este responsabil pentru conținutul creatorilor și nu poate restitui sumele în numele acestora.

⚠️ Tentativele de reversare (chargeback) pot duce la suspendarea permanentă a contului sau recuperarea legală a costurilor tranzacției.

Această politică există pentru a proteja creatorii, susținătorii și integritatea platformei Talky.ro.

 

12. Drepturile platformei și limitarea răspunderii

Talky.ro își rezervă dreptul de a:

  • Suspenda sau închide conturi care încalcă Termenii și Condițiile;

  • Păstra anumite date pentru protejarea intereselor legale;

  • Lua orice măsuri rezonabile pentru a proteja stabilitatea și reputația platformei.

În limitele legii, Talky.ro nu va fi răspunzător pentru daune directe, indirecte sau incidentale cauzate de utilizarea platformei, interacțiunea cu creatorii sau întreruperi tehnice.

 

13. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică oricând.
Modificările vor fi afișate pe această pagină, cu data „Ultima actualizare” actualizată corespunzător.
Prin continuarea utilizării Talky.ro, accepți noua versiune a Politicii.

 

14. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de protecția datelor:

 contact@talky.ro
 https://talky.ro